Ha sido invitado(a) a participar en el proyecto de investigación “Propuesta para implementación de un proceso de mejora continua de la calidad en el servicio de atención ambulatoria, según la cartera de servicios brindada St. Luis Medical Center, ubicado en Carapungo, Quito - Ecuador, 2020-2021.”
El objetivo es conocer la satisfacción de la calidad de la atención recibida, con lo cual se busca desarrollar una propuesta para la implementación de un proceso de mejora continua de la calidad en el servicio de atención ambulatoria a los pacientes atendidos en St. Luis Medical Center. Ha sido seleccionado(a) por ser parte de los usuarios atendidos en el período de Septiembre a Septiembre del 2020-2021.
El investigador responsable de este estudio es la Licenciada Paola Aulestia, de FUNIBER en la Universidad UNIUNI de México.
Para decidir participar en esta investigación, es importante que considere la siguiente información. Siéntase libre de preguntar cualquier asunto que no le quede claro:
Participación: Su participación consistirá en contestar una encuesta sobre la atención recibida en el Centro médico, para lo cual debe escoger la respuesta que considere de acuerdo a su realidad. Esta encuesta online durará alrededor de 5 a 10 minutos, y abarcará preguntas sobre sus datos generales, el tiempo de atención, ambiente de la atención, cumplimiento de sus expectativas, la calidad de la información y atención recibida.
La encuesta será realizada de manera online siguiendo el link que fue enviado a su correo o teléfono, el cual permitirá el acceso a la página web de St. Luis Medical Center.
Riesgos: No tiene riesgos la investigación a ser realizada.
Beneficios: No recibirá ningún beneficio directo por participar en este estudio. Sin embargo, su participación permitirá generar información para poder conocer la calidad de la atención que se brinda en St. Luis Medical Center y poderla mejorar.
Voluntariedad: Solo participará si quiere hacerlo. Además, tendrá la libertad de contestar las preguntas que desee, como también de detener su participación en cualquier momento. Esto no implicará ningún perjuicio para usted.
Confidencialidad: Sus datos y opiniones serán confidenciales y mantenidos en reserva. En las presentaciones y publicaciones de esta investigación, su nombre no aparecerá asociado a ninguna opinión particular.
Conocimiento de los resultados: Tiene derecho a conocer los resultados de esta investigación. Para ello, le informaremos mediante la página web sobre las mejoras que se planearán en la institución una vez conocidos los resultados de las encuestas y así poder mejorar la atención que se brinda en St. Luis Medical Center.
Datos de contacto: Si requiere mayor información, o comunicarse por cualquier motivo relacionado con esta investigación, puedes contactar al investigador responsable de este estudio:
Nombre investigador/a responsable: Licenciada en Enfermería Paola Aulestia
Teléfono: (02)3440470 - (09)84448149
Correo electrónico: encuestasSt.Luismedicalcenter@gmail.com
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